1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wojciech Sala, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą autosterowniki, z adresem: Karmelicka 11/6, 00-155 Warszawa.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
- Email: kontakt@autosterowniki.pl
- Telefon: +48 516 157 681
2. Podstawa prawna i cel przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji usługi naprawy modułu SRS, w tym: przyjęcia zlecenia, komunikacji dotyczącej naprawy, wysyłki zwrotnej modułu oraz obsługi reklamacji.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Na podstawie Twojej dobrowolnej zgody przetwarzamy dane zbierane przez pliki cookies analityczne (Google Analytics) oraz marketingowe (Facebook Pixel). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
- Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Przetwarzamy Twoje dane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz w celach analitycznych i statystycznych (poprawa jakości usług).
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Przetwarzamy Twoje dane w zakresie wymaganym przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.
3. Zakres zbieranych danych
W ramach realizacji usług zbieramy następujące dane:
Dane wymagane:
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy lub kod Paczkomatu (do wysyłki zwrotnej)
Dane opcjonalne (pomagają w realizacji naprawy):
- Marka pojazdu
- Model pojazdu
- Rok produkcji pojazdu
Dane techniczne zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
- Data i czas odwiedzin strony
- Anonimowe dane analityczne (Vercel Analytics – bez plików cookies, bez danych osobowych)
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- InPost S.A. – w celu realizacji wysyłki za pośrednictwem Paczkomatów
- Firmy kurierskie – w przypadku wyboru dostawy kurierem
- Vercel Inc. – hosting strony internetowej oraz anonimowa analityka ruchu (Vercel Analytics, bez plików cookies)
- Dostawca usług e-mail – w celu wysyłki potwierdzeń zleceń
- Google Ireland Limited – w ramach usługi Google Analytics (analityka ruchu na stronie)
- Meta Platforms Ireland Limited – w ramach usługi Facebook Pixel (cele marketingowe)
Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne). Dotyczy to w szczególności usług Google Analytics i Facebook Pixel, których dostawcy mogą przetwarzać dane na serwerach w USA.
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez okres:
- Dane związane z realizacją zlecenia – przez czas trwania umowy oraz okres gwarancji (do 1 miesiąca po naprawie)
- Dane księgowe i podatkowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania
- Dane techniczne (logi serwera) – przez maksymalnie 14 dni
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu
- Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz dostęp do nich.
- Prawo do sprostowania
- Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia
- Masz prawo żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych
- Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu
- Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@autosterowniki.pl lub telefonicznie pod numerem +48 516 157 681.
7. Prawo do skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
- Niezbędne
- Pliki cookies konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (np. preferencje językowe, zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies).
- Analityczne
- Pliki cookies służące do analizy ruchu na stronie w celu poprawy jakości usług. Korzystamy z Google Analytics – narzędzia firmy Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google Analytics zbiera anonimowe dane o odwiedzinach strony, takie jak: przeglądane strony, czas wizyty, źródło ruchu. Dane mogą być przekazywane na serwery Google w USA na podstawie standardowych klauzul umownych.
- Marketingowe
- Pliki cookies wykorzystywane do celów marketingowych i remarketingowych. Korzystamy z Facebook Pixel – narzędzia firmy Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia). Facebook Pixel zbiera dane o interakcjach użytkowników ze stroną w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Dane mogą być przekazywane na serwery Meta w USA na podstawie standardowych klauzul umownych.
Analityczne i marketingowe pliki cookies są instalowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, usuwając pliki cookies z przeglądarki – przy następnej wizycie zostaniesz ponownie zapytany o zgodę.
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie strony.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona internetowa korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.
11. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi naprawy. Bez podania wymaganych danych (numer telefonu, adres e-mail, dane do wysyłki) nie będziemy w stanie zrealizować zlecenia.